FAQ – Application My S Life
Une question sur l’application My S Life ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour utiliser l’application et profiter pleinement de ses fonctionnalités.
Besoin d'aide ?
N’hésitez pas à nous contacter par sms au 07 56 92 98 22 ou par mail à communaute@myslife.co en nous indiquant votre mail d’inscription à l’application. Notre équipe sera ravis de vous aider du lundi au samedi de 10.00 à 18.00.
Vérifiez tout d’abord que vous disposez de la dernière version de My S Life. Si le problème persiste, contactez notre équipe en précisant le modèle de votre téléphone, sa version et, si possible, en joignant une capture d’écran du problème rencontré.
Nous avons créé l’application My S Life pour répondre au mieux à vos besoins.
Alors, n’hésitez pas à nous partager une fonctionnalité que vous aimeriez retrouver sur l’application en nous écrivant à communaute@myslife.co.
Notre équipe sera ravie de vous aider du lundi au samedi de 10 h à 18 h.
Confidentialité
Non. Votre utilisation de My S Life est confidentielle. Votre employeur n’a pas accès aux informations individuelles concernant votre santé, aux contenus que vous consultez, aux informations renseignées dans votre journal santé, à vos réponses aux questionnaires ou à vos échanges avec les professionnelles de santé.
Non. Votre assureur n’a pas accès à vos données individuelles de santé ni au détail de votre utilisation de My S Life.
My S Life peut mettre à disposition des organisations partenaires des indicateurs anonymisés et agrégés permettant de suivre l’utilisation du dispositif. Ces informations ne permettent pas d’identifier une utilisatrice ni d’accéder à ses données individuelles de santé.
Profils
Vous pouvez personnaliser votre profil en choisissant l’un des avatars proposés par My S Life. Vous pouvez ensuite modifier votre avatar depuis votre profil.
Dans les espaces communautaires, les autres utilisatrices voient votre pseudo et votre avatar. Vos informations personnelles et les données que vous renseignez concernant votre santé ne sont pas visibles par les autres membres.
Notifications
Vous pouvez autoriser ou désactiver les notifications My S Life depuis les réglages de votre téléphone. Certaines notifications peuvent également être paramétrées directement dans l’application.
Contenus
My S Life vous propose des contenus en fonction des sujets de santé que vous avez sélectionnés. Vous pouvez faire évoluer vos centres d’intérêt à tout moment afin de personnaliser les contenus qui vous sont proposés.
Lors de votre inscription, My S Life vous invite à sélectionner les sujets de santé qui vous intéressent. Ces choix permettent de personnaliser les contenus qui vous sont proposés.
Oui. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis votre profil afin de faire évoluer My S Life avec vos besoins et vos préoccupations de santé.
Posts
Vous pouvez retrouver tous vos posts sur votre profil auquel vous pouvez accéder en cliquant sur l’onglet tout en haut à gauche, le menu s’ouvre, cliquez sur votre nom. Vous voilà désormais sur votre profil, vous pouvez alors visionner tous vos posts, qu’ils aient été publiés sur des groupes ou simplement sur le fil d’actualité.
Tous vos posts sont visibles sur votre profil. En haut à droite de chacun de vos posts se trouvent trois petits points. En cliquant dessus, vous avez alors la possibilité de supprimer le post.
En haut à droite du post en question, il y a trois petits points. En cliquant dessus, vous verrez apparaître un bouton “signaler” et un autre “bloquer ce compte”. Vous pouvez aussi nous écrire directement à communaute@myslife.co.
Sélectionnez le groupe dans lequel vous souhaitez échanger, puis utilisez l’espace prévu pour rédiger votre publication. Votre pseudo et votre avatar sont affichés avec votre publication.
Ouvrez la publication concernée puis utilisez l’espace de commentaire pour participer à la discussion. Votre commentaire apparaît sous votre pseudo et votre avatar.
Dans My S Life, vous échangez sous votre pseudo. Votre nom et votre prénom ne sont pas affichés aux autres utilisatrices dans les groupes et les commentaires.
Groupes et communautés
Les groupes My S Life sont des espaces d’échange dédiés à différentes thématiques de santé. Ils vous permettent de partager votre expérience, poser vos questions et échanger avec d’autres utilisatrices dans un cadre sécurisé et modéré.
Depuis l’espace Communauté, vous pouvez découvrir les groupes disponibles et rejoindre ceux qui correspondent aux sujets qui vous intéressent.
My S Life n’est pas un dispositif médical et ne peut se substituer à la consultation d’un professionnel de santé.
En cas d’urgence, appelez le 15.
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